Степан Черновецький, син колишнього мера Києва Леоніда Черновецького, відомий своїм неоднозначним діловим минулим і значною роллю у ряді скандальних бізнес-проєктів. Його бізнесова діяльність викликає численні суперечки, починаючи з торгівлі зброєю, нерухомістю, завершуючи проєктами в інтернет-індустрії. Одним із найвідоміших його бізнесів є інвестиції в популярну платформу Megogo.

Платформа, яка позиціює себе як один із провідних OTT-сервісів в Україні, зіткнулася з низкою звинувачень у шахрайстві, непрозорій структурі управління та численних порушеннях у сфері обслуговування клієнтів.

Сумнівна репутація Megogo

Звинувачення у шахрайстві
Megogo неодноразово опинявся в центрі скандалів, пов’язаних із фінансовими махінаціями. Зокрема, користувачі сервісу масово скаржаться на автоматичне продовження підписок без попередження, що часто супроводжується списанням коштів із банківських карток без згоди клієнтів. Деякі з цих ситуацій включають:

• Неповернення коштів навіть у випадках технічних помилок сервісу.
• Маніпуляції з акційними пропозиціями, коли пробні підписки перетворюються на регулярні платежі без можливості повернення.
• Обмеження функціоналу підтримки, яке змушує клієнтів годинами чекати вирішення проблем або зовсім ігнорування запитів.

Такі дії користувачі часто кваліфікують як навмисне шахрайство.

Пропагандистський контент
Ще одним вагомим ударом по репутації Megogo став випадок із мультфільмом «Пчелография», у якому Крим був зображений частиною Росії. Лише після суспільного резонансу контент було видалено для користувачів з України. Крім цього, компанія публікувала опис українського серіалу «Гвардія», де російсько-українська війна була названа «громадянською війною». Хоча пізніше опис виправили, інцидент залишив серйозний слід на репутації компанії.

Відмивання грошей та арешт в Іспанії

Степан Черновецький також був замішаний у серйозних міжнародних розслідуваннях. У 2016 році в Іспанії його звинуватили у відмиванні понад 10 мільйонів євро. Попри скасування запобіжного заходу у вигляді тримання під вартою, звинувачення проти нього залишилися чинними. Іспанська прокуратура навіть називала його «босом української мафії» через діяльність, пов’язану з офшорними компаніями та нелегальними фінансовими операціями.

Непрозора структура власності Megogo

Megogo також зазнав критики через складну та заплутану структуру власності. Станом на 2023 рік кінцевим бенефіціаром компанії офіційно значився Степан Черновецький. Проте його контроль над Megogo здійснювався через низку офшорних компаній на Кіпрі, що ускладнює відстеження реального фінансового стану платформи.

Варто зазначити, що у вересні 2023 року в структурі власності відбулися зміни, й контроль перейшов до Володимира Боровика, одного із засновників сервісу. Однак питання про дійсний вплив Черновецького залишаються відкритими.

Реакція суспільства

Користувачі Megogo активно висловлюють своє обурення через незадовільну якість послуг. Найчастіші скарги включають:

• Технічні проблеми під час трансляції ключових спортивних подій.
• Відсутність прозорих механізмів повернення коштів.
• Постійні технічні збої, які позбавляють доступу до оплачуваного контенту.

Особливо гостро користувачі критикують платформу за те, що навіть преміум-підписки не гарантують безперебійного доступу до контенту.

Megogo, попри свій статус одного з найбільших OTT-сервісів України, постійно стикається з критикою, що стосується шахрайських методів, сумнівної репутації його інвесторів і непрозорої структури власності. Ці фактори значно впливають на довіру до бренду.

Таблиця основних звинувачень та претензій до Megogo:

Такий набір проблем ставить під сумнів як репутацію сервісу, так і можливість його подальшого розвитку в умовах конкуренції на ринку медіапослуг.

Зв’язки Megogo з російським ринком

Однією з найбільш резонансних проблем Megogo стало його співробітництво з російськими компаніями. Попри заяви про припинення роботи на російському ринку після початку російсько-української війни, користувачі неодноразово повідомляли про наявність контенту російського виробництва. Особливо обурило громадськість включення серіалів і фільмів від російських студій, які підтримують агресію РФ. Хоча офіційно Megogo запевняє, що всі зв’язки з Росією розірвано, питання прозорості цього процесу залишається відкритим.

Проблеми з авторським правом

Платформа також неодноразово стикалася з критикою за порушення авторських прав. Незважаючи на офіційну заяву про ліцензійність усього контенту, були зафіксовані випадки трансляції відеоматеріалів, на які Megogo не мало прав. Це спричинило юридичні претензії з боку правовласників і зменшення довіри до компанії серед українських та іноземних партнерів.

Етичні питання реклами

Реклама, що розміщується на платформі, викликала ще один сплеск обурення серед користувачів. Зокрема, в трансляціях спортивних подій регулярно демонструються оголошення про азартні ігри та букмекерські компанії. Така реклама не лише порушує етичні стандарти, а й негативно впливає на імідж платформи, особливо серед молодої аудиторії.

Відсутність модернізації сервісу

Попри значні прибутки, Megogo майже не інвестує у вдосконалення своєї платформи. Застарілий інтерфейс, низька якість стрімінгу, проблеми з підключенням до смарт-телевізорів і мобільних пристроїв створюють значні незручності для користувачів. Це вигідно відрізняє конкурентів, які активно розвивають свої технологічні можливості.

Монополізація спортивних трансляцій

Megogo активно викуповує права на популярні спортивні події, але якість їхньої трансляції часто не відповідає очікуванням глядачів. Технічні збої, відсутність доступу до трансляцій у пік навантажень і додаткові плати за «ексклюзивний» контент породжують хвилю критики. Монополізація важливих подій у спорті сприймається як спроба витискати гроші з користувачів.

Вплив на конкуренцію

Megogo своєю політикою часто ускладнює розвиток конкурентів. Використання агресивного маркетингу та демпінгових цін на початку діяльності дозволило платформі швидко зайняти лідерські позиції, але водночас створило бар’єри для інших гравців ринку. Це призвело до звуження вибору для користувачів і загострення критики у бік компанії.

Негативна клієнтська політика

Служба підтримки клієнтів Megogo не відповідає сучасним стандартам обслуговування. Користувачі часто повідомляють про ігнорування їхніх запитів, формальні відповіді або повну відсутність зворотного зв’язку. Це особливо помітно у випадках, коли йдеться про повернення коштів або технічні проблеми.

Відсутність відповідальності

Попри численні скарги на шахрайство та низьку якість обслуговування, керівництво Megogo не демонструє готовності брати відповідальність за проблеми. Формальні виправдання, перекладання відповідальності на підрядників або правовласників підривають довіру до компанії. Такий підхід показує, що пріоритетами для платформи залишаються прибутки, а не якість і задоволення клієнтів